川渝聚拢发布“双11”促销合规提醒 轨则七大贪图红线
中新网成齐11月7日电 (记者 刘忠俊)11月7日，2025年“双11”会聚促销季莅临之际，四川省商场监管局、重庆市商场监管局聚拢发布《“双11”会聚集结促销合规贪图提醒》(下称《提醒》)，从促销行径、直播营销、自制竞争等七大维度轨则贪图红线，指引两地会聚平台、平台内贪图者及直播电商主体范例贪图，保险消耗者正当权柄。
《提醒》明确，会聚促销需严格公示顺次，不得藏隐优惠门槛、使用期限等要道信息；明码标价须信得过合规，严禁通过“编造原价”“先涨后降”“廉价引流高价结算”等表情实施价钱讹诈。
针对直播电商这一热点边界，《提醒》要求直播间运营者、营销东说念主员发布的商品信息须与什物一致，性能、功效等宣传不得夸大，要道参数、售后策略等试验需了了公示，根绝“诞妄种草”“话术开荒”等违章行径。
在扶助商场自制方面，《提醒》阁下贪图者通过“刷销量”“造好评”“删差评”等表情伪造走动数据、误导消耗者；会聚平台不得诈骗技巧上风或商方位位，以“独家相助”“流量戒指”等格式，戒指平台内贪图者参与其他平台促销行径。
告白宣传轨范，《提醒》强调试验需健康合规，对商品性量、售后管事等承诺须明确可纪念；波及“买赠”“满减”等行径的，需注明赠品规格、兑换期限及戒指条目；援用科研数据、用户评价等动作宣传依据的，须标注开首并确保信得过有用。
商品性量安全边界，《提醒》要求贪图者落实进货检查职守，严禁销售无出产日历、无质地及格评释、无出产厂家的“三无”家具，以及侵权假冒、不适合国度强制性轨范的商品；会聚平台需修复“日巡缉”机制，发现问题商品立即下架，阻断假冒伪劣商品运动渠说念。
个东说念主信息保护方面，《提醒》章程贪图者收罗消耗者姓名、手机号、地址等信息时，须明确见知用途并取得原意，不得超范围收罗；严禁将信息出售、显露给第三方，或用于非贪图观念的推送、营销。
在消耗维权保险上，《提醒》要求贪图者严格履行“七日乖谬由退货”轨制，除食物、定制商品等法定不适用品类外，须在收到反璧商品7日内返还全款，不得成就“退货门槛”或拖延退款；客服团队需保险商酌反适时效，投诉贬责办结率需达95%以上，幸免“踢皮球”“冷贬责”等情况。
川渝两地商场监管部门默示，“双11”时候将加强会聚商场巡缉法律解释，对违章行径照章查处。同期提醒消耗者，购物时把稳留存订单、聊天记载等确认开云体育，遇价钱讹诈、诞妄宣传等问题，可通过12315平台或当地商场监管部门投诉举报，照章扶助本人权柄。(完)
