包瑞雪 刘正川 封面新闻记者 罗田怡开云体育
“除了感谢，一经感谢！”5月7日，两位八旬老东谈主专诚复返成齐新齐东站，向售票员兰英抒发真心感恩。一张防备标注了搭车信息的车票，让这对远行的老东谈主感受到了铁路就业的温度。
兰英正在售票处办理业务
5月6日中午，一双年过八旬的老年夫妇来到新齐东站，认识赶赴甘肃天水。值班售票员兰英发现新齐东站并无直达天水南站的列车后，飞速为老东谈主认识出一条耗时最短的中转道路，并同步办理了两段行程的联程票务。
兰英手写的要点游客信息
探讨到老东谈主年级已高，兰英在出票后主动拿出笔，将列车发车本事、换乘通谈等枢纽信息了了地标注在车票后面，并切身同样他们通过东谈主工通谈检票上车。更为贴心的是，在游客离开后，兰英还专诚在字条上纪录下要点游客信息，并与酌量岗亭的共事作念好叮嘱责任，确保老东谈主路径顺畅。
“每次看到老年东谈主外出就像看到我方的父母，我多思一下、多作念少许，他们的难处就少少许。”领有17年责任训导的兰英如是说。
兰英手写的车票酌量信息
5月6日下昼，西南铁路微博后台收到老东谈主家属发来的感谢短信，字里行间尽是对兰英关怀就业的感激之情。5月7日，两位老东谈主复返新齐东站时，再三向正在售票处办理业务的兰英谈谢。
当作成德眉资同城化的报复交通节点，新齐东站日均发送游客2000余东谈主次，其中近40位为要点帮扶对象。针对日益加多的老年游客，车站开辟了“银发就业”机制，从手写车票领导到适老化要道校正，从开辟快速进站通谈到提供全程接送同样，多措并举升迁老年东谈主出行体验。
（本文图据新齐融媒）开云体育
